Contenido y UX para sistemas de ayuda
Acerca de la empresa
HelpSystems alinea los objetivos de TI y de negocio para ayudar a las organizaciones a crear una ventaja competitiva. Su software y servicios supervisan y automatizan los procesos, cifran y protegen los datos y facilitan el acceso a la información que las personas necesitan. Más de 10.000 organizaciones de todo el mundo confían en HelpSystems para facilitar la vida de los informáticos y mantener el buen funcionamiento de la empresa.
Sitio web: https://helpsystems.com/
Descripción del proyecto
Nuestro equipo de diseño web de Minneapolis dirigió múltiples sesiones de facilitación para elaborar una base de estrategia de contenidos; una herramienta interna que describe las motivaciones e intenciones del cliente a la hora de utilizar su sitio web para alcanzar objetivos empresariales.
Esta práctica incluye una declaración de estrategia básica y un conjunto de principios rectores que detallan el enfoque del contenido del sitio web y la experiencia del usuario. Con esta base en la mano, procedimos a elaborar los wireframes y a sentar las bases de la experiencia de usuario del sitio web.
El resultado final es magnífico, con un crecimiento del negocio y unos resultados muy apreciados por el equipo directivo del cliente.
