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servicios de asistencia web 24x7

Máximo rendimiento las 24 horas del día. Mantenga su sitio web en perfecto funcionamiento con la asistencia y el mantenimiento de expertos.

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Servicios integrales de asistencia web

En el panorama digital actual, mantener un sitio web puede parecer un trabajo a tiempo completo. Es posible que tenga que lidiar con tiempos de inactividad frecuentes, un rendimiento lento, contenidos obsoletos o vulnerabilidades de seguridad.

Estos problemas no sólo son frustrantes, sino que también ahuyentan a clientes potenciales y perjudican su posicionamiento en los motores de búsqueda. Sin una atención continua y un apoyo experto, su sitio web puede convertirse rápidamente en un lastre en lugar de un activo.

Ignorar el mantenimiento y la asistencia de un sitio web puede provocar problemas importantes que obstaculicen el crecimiento de su negocio. Estos son algunos de los problemas críticos a los que puede enfrentarse:

  • Tiempos de inactividad frecuentes que afectan a la disponibilidad del sitio web
  • Tiempos de carga lentos que ahuyentan a clientes potenciales
  • Vulnerabilidades de seguridad que ponen en riesgo sus datos
  • Enlaces rotos y plugins obsoletos que afectan a la experiencia del usuario
  • Mal posicionamiento en buscadores debido a un SEO descuidado

Estos problemas no sólo interrumpen sus operaciones, sino que también pueden mermar su presencia en Internet, dificultando la captación y fidelización de clientes.

Por qué las grandes marcas nos eligen para sus servicios de asistencia web

4.8
5.0
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O8 is an outstanding partner for our website update needs. We rely on their prompt, accurate service to help keep our site up-to-date and secure.

Katy Pettersen
,
Director of Marketing
Wisconsin Technical Colleges
HelpSystems screenshot
Sarah Bartlett

El equipo de O8 ha superado mis expectativas en cada fase de nuestro proyecto. Su talento es enorme, desde el diseño y el desarrollo hasta la gestión del proyecto: ha sido un placer trabajar con ellos y me tranquiliza saber que nuestro sitio está en manos tan capaces.

Sarah Bartlett

El equipo de O8 ha superado nuestras expectativas y ha sido un recurso increíble a medida que navegábamos por los retos de la implantación de proyectos complejos. Han demostrado ser unos socios extremadamente receptivos, creativos y responsables en los procesos de diseño, desarrollo y despliegue, y los recomiendo encarecidamente.

Chris Scruton
UMN OIT homepage

El equipo de asistencia de su sitio web

Seth headshot
Seth Loves Travel + His Team

Seth Viebrock

CEO and Marketing Engineer

Minneapolis, Minnesota

Zachary Ellison
Zachary

Zachary Ellison

CMO

Cincinnati, Ohio

Jeremy Saunders
Jeremy

Jeremy Sanders

CFO

Los Angeles, California

Andy headshot

Andy Keith

VP, Digital Marketing

St. Louis Park, Minnesota

Reed - BW
Reed Pic

Reed Langton-Yanowitz

Director of Paid Media

Minneapolis, Minnesota

Patrick headshot
Patrick

Patrick Hinchcliff

Development Lead

Denver, Colorado

sam-headshot
sam-sunglasses

Sam Hollis

User Experience Lead

Delray Beach, Florida

Melinda Pettijohn
Melinda

Melinda Pettijohn

Client Marketing Manager

Bloomington, Indiana

Jess BW
Jess Viviano

Jessica Viviano

Senior Project Manager

Louisville, Kentucky

Kenneth Rodriguez
Kenneth

Kenneth Rodriguez

Business Manager

Laguna, Philippines

Barbara
Barbara Davis Haas

Barbara Davis Haas

Graphic Designer

Mundelein, Illinois

Melisa Headshot - BW
Melisa Headshot - Colored

Melisa Gjika

Marketing Coordinator

Tirana, Albania

Servicios de asistencia web personalizados para empresas modernas

Mantener su sitio web en línea y aplicar actualizaciones no es suficiente en el panorama digital actual. También es raro que su sitio web no esté conectado a algún nivel de automatización del marketing.

Piense que es como presentarse al partido: no ganará ningún trofeo sólo por estar allí. Para prosperar de verdad, necesita un sitio web optimizado para:

  • El SEO es su billete para la línea de salida, garantizando que los clientes potenciales puedan encontrarle en la vasta carrera de los motores de búsqueda.
  • Lavelocidad es su agilidad, manteniendo a los visitantes interesados y convirtiendo antes de que se vayan a la competencia.
  • Elcrecimiento de las ventas y el marketing es la última vuelta de la victoria, convirtiendo el tráfico del sitio web en conversiones, clientes potenciales de ventas nutridos a través de la automatización del marketing y, en última instancia, en resultados reales para su negocio.

Standard Services

Supervisión del rendimiento de sitios web

Maximice el rendimiento del sitio web mediante la supervisión del rendimiento a nivel de servidor, código y navegador utilizando NewRelic.

Corrección proactiva

Cuando detectamos un problema en su sitio web, no esperamos a que se dé cuenta: actuamos de forma proactiva y solucionamos el problema por usted.

Seguridad del sitio web

Garantice la seguridad, el rendimiento y el tiempo de actividad, desde la plataforma de alojamiento hasta el sitio web, pasando por la CDN y el WAF (cortafuegos de aplicaciones web).

Mantenimiento de sitios web

Actualización periódica de su sitio web con nuevas funciones, corrección de errores, renovación del diseño o nuevos contenidos.

Supervisión del tiempo de actividad de los sitios web

Mantenga en funcionamiento los sitios web críticos para la empresa con una supervisión continua del tiempo de actividad desde múltiples ubicaciones geográficas.

Análisis e informes

Informes periódicos y perspectivas sobre el rendimiento, el tiempo de actividad, la seguridad, el SEO y las tendencias de tráfico de su sitio web. Análisis en profundidad para CRO.

Optional Add-on Services 

(additional cost)

Alojamiento

Trabajamos con varios socios de alojamiento preferidos como Pantheon, Acquia y WP Engine para alojar su sitio web en una plataforma confiable y escalable con fuertes DevOps y las mejores prácticas de control de versiones.

También podemos trabajar con la mayoría de otros proveedores de alojamiento y entornos personalizados.

Seguimiento SEO

Monitorización del rendimiento SEO para palabras clave, SEO on-page, backlinks y sus competidores. Recomendaciones proactivas y correcciones para el deterioro del contenido, problemas técnicos de SEO y actualizaciones del algoritmo de Google.

Soporte de automatización de marketing

Impulse su crecimiento con asistencia experta para sus herramientas de automatización de marketing (HubSpot, Salesforce, Pardot, Marketo y otras), maximizando la generación de clientes potenciales, las conversiones y, en última instancia, su cuenta de resultados.

Optimización de la tasa de conversión (CRO)

Mediante pruebas A/B, mapas de calor y análisis del comportamiento de los usuarios, identificamos lo que funciona y lo que no, y realizamos ajustes basados en datos para aumentar las inscripciones, las ventas y la participación. ¿El resultado? Un sitio web que trabaja más duro para usted, cada minuto del día.

Cartera

Security Add-On Packages

Fortify Your Website — Choose the Protection Level That Fits

Your site’s core is strong thanks to our 24×7 support, but today’s threats move fast. Think of these security add-ons as extra layers of armor: each one blocks more attacks, catches hidden malware sooner, and frees your team from worry. Pick the package that matches your risk tolerance and budget–then let us handle the heavy lifting while you focus on growth.

Package
name
Who it's forWhat's included (roll-up)One-time
setup*
Monthly
retainer**
Essential
Security
Smaller sites that need a solid baselineCloudflare Pro firewall, Wordfence Premium malware scanner (or similar), quarterly reporting$ 500$ 225 /mo
Advanced
Security
Mid-market brands or any site that’s
been attacked and can’t afford downtime
• Cloudflare Business (advanced WAF + bot mitigation) 
• Intruder continuous vulnerability scanning 
• Wordfence Premium • Monthly executive report
$ 1,160$ 1,000 /mo
Enterprise
Security
Highly regulated, mission-critical,
or compliance-driven sites
Cloudflare Enterprise (SLA, custom rules) 
• Intruder Enterprise DAST 
• Burp-led manual pen-testing 
• Commercial SAST code analysis 
• Dedicated quarterly security review
$ 2,900$ 3,500 /mo

* Setup covers configuration, rule tuning, baseline scans, and documentation.
** Monthly fee bundles tool licences plus our administration & reporting time.

  • Setup covers configuration, rule tuning, baseline scans, and documentation.
  • Monthly fee bundles tool licences plus our administration & reporting time

Why Add Security Protection?

Drupal Core Updates - Site Security

Most websites are built and launched with the best of intentions–but not always with the best security. And that’s understandable: if you haven’t been hacked, it’s easy to think you’re safe.

But the truth is, website hacks are silent until they aren’t. Most modern attacks–like hidden scripts, malware injections, or spam redirects–sit quietly in the background collecting data, hurting your SEO, or exposing your visitors to risk. By the time you notice something’s wrong, it’s often too late.

 

These Packages Are Built to Prevent That

Our Security Add-On Packages give you proactive protection–not just clean-up after the damage is done.

They’re designed for companies who:

  • Don’t want to wake up to an email from Google saying their site has been blacklisted
  • Need to protect customer trust and sensitive information
  • Can’t afford website downtime during a high-traffic day or campaign
  • Have been hacked before and want to make sure it never happens again

Each package adds layers of defense around your site, from enterprise-grade firewalls and smart vulnerability scanning to real-time malware detection. You choose the level of protection that fits your business–whether you’re running a small site or managing mission-critical infrastructure.

 

Think of It Like Home Security

Would you wait to install a home alarm system until after a break-in? Probably not. You’d want to prevent the break-in in the first place–and even more so if you had valuables inside.

The same is true for your website. These packages are your digital alarm system, security guard, and cleanup crew–rolled into one.


We’re happy to walk you through the options and help you find the right fit. Each layer of protection comes with tools and expert support to match your goals and your risk tolerance.

Soporte del sitio web: Más detalles

Comprender el alcance de los servicios de asistencia de sitios web

¿Qué incluye el desarrollo web en su paquete de asistencia para sitios web?

El desarrollo web abarca una serie de tareas, desde la creación del marco inicial de su sitio web hasta la implementación de funcionalidades complejas como aplicaciones web y soluciones de comercio electrónico. Nuestra asistencia para sitios web va más allá de la creación; garantizamos una optimización y actualizaciones continuas que se ajustan a los últimos estándares y tecnologías web. Este enfoque proactivo ayuda a mantener la funcionalidad y relevancia de su sitio web.

¿Cómo afecta el diseño web a mi negocio?

Un buen diseño web no es sólo una cuestión de estética; tiene un impacto significativo en la experiencia del usuario y, en consecuencia, en sus tasas de conversión. Nuestro proceso de diseño se centra en crear una interfaz fácil de usar que mejore el compromiso y facilite la navegación, lo que es crucial para retener a los visitantes y mejorar métricas como la duración de la sesión y la tasa de rebote.

La importancia del alojamiento web en el rendimiento de un sitio web

Elegir el servicio de alojamiento web adecuado es crucial, ya que influye directamente en el tiempo de actividad, los tiempos de carga y el rendimiento general de su sitio web. Ofrecemos soluciones de alojamiento web fiables que garantizan que su sitio web sea rápido, seguro y accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestros servicios de alojamiento incluyen copias de seguridad periódicas y asistencia técnica para resolver cualquier problema con rapidez.

Ventajas de la externalización del servicio de asistencia técnica

La externalización de su servicio de asistencia técnica puede mejorar enormemente su eficacia y reducir los gastos generales. Nuestro equipo de asistencia se encarga de todo, desde consultas rutinarias hasta problemas técnicos complejos, garantizando que su sitio web funcione sin problemas. Esto le permite centrarse en las actividades principales de su negocio, sabiendo que la ayuda de expertos está a sólo una llamada o un clic de distancia.

¿Cómo puede beneficiar a mi pequeña empresa la implementación de mejoras en el sitio web de WordPress?

Para las pequeñas empresas, un sitio web de WordPress ofrece una solución versátil y rentable. La implementación de los plugins y temas adecuados puede mejorar drásticamente las capacidades y la apariencia de su sitio. Nuestro equipo se especializa en la selección y personalización de estas herramientas para satisfacer las necesidades específicas de su negocio, asegurando que su sitio apoye su crecimiento y escalabilidad.

¿Cómo ayudan las notificaciones y las métricas a gestionar los sitios web de los clientes?

Las notificaciones le mantienen informado sobre el estado de su sitio web, alertándole de actualizaciones, problemas de seguridad y otras métricas críticas que podrían afectar a su presencia en línea. Mediante el seguimiento de estas métricas, puede tomar decisiones informadas sobre mejoras y optimizaciones, garantizando que su sitio web siga siendo una herramienta sólida para los negocios.

Aprovechar las asociaciones en el desarrollo web

Las asociaciones en el desarrollo web pueden abrir nuevas posibilidades para ampliar las capacidades y el alcance de su sitio web. Al colaborar con proveedores de tecnología y expertos en marketing, podemos ofrecerle soluciones avanzadas que se integran a la perfección con su sitio web existente, mejorando tanto la funcionalidad como la comerciabilidad.

¿Por qué debería considerar los tutoriales para mis necesidades de soporte de sitios web?

Los tutoriales son un recurso inestimable para que usted y su equipo puedan realizar pequeñas actualizaciones y tareas de mantenimiento del sitio web. Estos conocimientos no sólo ayudan a gestionar el sitio de forma más eficaz, sino que también reducen la dependencia de la asistencia externa para pequeños problemas, con el consiguiente ahorro de costes y tiempo.

Estos temas están diseñados para educarle e informarle sobre la profundidad y amplitud de nuestros servicios de soporte de sitios web, asegurando que tenga toda la información que necesita para tomar la mejor decisión para su presencia en línea.