servicios de asistencia web 24x7
Máximo rendimiento las 24 horas del día. Mantenga su sitio web en perfecto funcionamiento con la asistencia y el mantenimiento de expertos.
Servicios integrales de asistencia web
Ignorar el mantenimiento y la asistencia de un sitio web puede provocar problemas importantes que obstaculicen el crecimiento de su negocio. Estos son algunos de los problemas críticos a los que puede enfrentarse:
- Tiempos de inactividad frecuentes que afectan a la disponibilidad del sitio web
- Tiempos de carga lentos que ahuyentan a clientes potenciales
- Vulnerabilidades de seguridad que ponen en riesgo sus datos
- Enlaces rotos y plugins obsoletos que afectan a la experiencia del usuario
- Mal posicionamiento en buscadores debido a un SEO descuidado
Estos problemas no sólo interrumpen sus operaciones, sino que también pueden mermar su presencia en Internet, dificultando la captación y fidelización de clientes.
Por qué las grandes marcas nos eligen para sus servicios de asistencia web

O8 is an outstanding partner for our website update needs. We rely on their prompt, accurate service to help keep our site up-to-date and secure.

El equipo de O8 ha superado mis expectativas en cada fase de nuestro proyecto. Su talento es enorme, desde el diseño y el desarrollo hasta la gestión del proyecto: ha sido un placer trabajar con ellos y me tranquiliza saber que nuestro sitio está en manos tan capaces.

El equipo de O8 ha superado nuestras expectativas y ha sido un recurso increíble a medida que navegábamos por los retos de la implantación de proyectos complejos. Han demostrado ser unos socios extremadamente receptivos, creativos y responsables en los procesos de diseño, desarrollo y despliegue, y los recomiendo encarecidamente.
Socios tecnológicos
Su sitio web no funciona de forma aislada: interactúa con su entorno de alojamiento y con sistemas de terceros. Contamos con una amplia gama de socios tecnológicos para apoyar su ecosistema digital.
El equipo de asistencia de su sitio web

Servicios expertos de asistencia y mantenimiento de sitios web
En O8, ofrecemos servicios integrales de asistencia y mantenimiento de sitios web adaptados a las necesidades de su empresa. Nuestro equipo de expertos se asegurará de que su sitio web funcione de forma óptima, siga siendo seguro y se mantenga actualizado. Con nuestros servicios de soporte de sitios web, puede centrarse en el crecimiento de su negocio mientras nosotros nos encargamos de los retos técnicos.
Así es como podemos ayudarle:
- equipo de soporte 24/7: Nuestro dedicado equipo de expertos está aquí las 24 horas del día para garantizar que su sitio web funcione sin problemas, asegurando el máximo tiempo de actividad y la solución inmediata de problemas.
- Optimización del rendimiento: Ajustamos el rendimiento de su sitio web, desde los tiempos de carga hasta el SEO, para que sus esfuerzos de marketing digital den los mejores resultados.
- Mantenimiento proactivo: Actualizaciones periódicas, copias de seguridad y comprobaciones de seguridad para mantener su sitio web en plena forma sin que tenga que mover un dedo.
- Supervisión proactiva y garantía de tiempo de actividad. Incluye actualizaciones periódicas y optimización para mejorar el rendimiento.
- Mejoras de SEO para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
- Escaneos de seguridad y actualizaciones de plugins para proteger contra malware y vulnerabilidades.
- Asistencia en la gestión de contenidos para mantener su sitio actualizado.
- Soluciones rentables: Los precios transparentes y los paquetes de asistencia escalables le garantizan el nivel exacto de servicio que necesita sin costes ocultos.
Servicios de asistencia web personalizados para empresas modernas
Mantener su sitio web en línea y aplicar actualizaciones no es suficiente en el panorama digital actual. También es raro que su sitio web no esté conectado a algún nivel de automatización del marketing.
Piense que es como presentarse al partido: no ganará ningún trofeo sólo por estar allí. Para prosperar de verdad, necesita un sitio web optimizado para:
- El SEO es su billete para la línea de salida, garantizando que los clientes potenciales puedan encontrarle en la vasta carrera de los motores de búsqueda.
- Lavelocidad es su agilidad, manteniendo a los visitantes interesados y convirtiendo antes de que se vayan a la competencia.
- Elcrecimiento de las ventas y el marketing es la última vuelta de la victoria, convirtiendo el tráfico del sitio web en conversiones, clientes potenciales de ventas nutridos a través de la automatización del marketing y, en última instancia, en resultados reales para su negocio.
Standard Services
Optional Add-on Services
(additional cost)
Cartera
Precios
Todos los paquetes incluyen asistencia general 24x7, con miembros del equipo en varias zonas horarias del mundo.
Para los sitios web de alto riesgo, se ofrece asistencia de guardia supervisada 24x7 con ejecución de árbol de llamadas, con un coste adicional.
Features | SILVER $750/month (billed quarterly) | GOLD $1,250/month (billed quarterly) | PLATINUM (billed quarterly) |
---|---|---|---|
Code updates:security, platform, and module/plug-ins | Yes
| Yes
| Yes
|
Reporting | Basic monthly analytics report | Monthly analytics report | Monthly analytics report with optimization guidance |
eCommerce support | No | Yes | Yes |
Performance monitoring + optimization | Scan only | Scan + Optimization | Scan + Optimization |
Server maintenance | No | Yes | Yes |
SSL certificate maintenance | No | No | Yes |
Uptime monitoring | Basic | Proactive | Proactive |
Backups | Weekly | Weekly | Daily |
Support time | Up to 3 hours/month* * Security/plugin updates only | Up to 5 hours/month* * Security/plugin updates only | Up to 10 hours/month Hours can be used for bug fixes outside normal maintenance, as well as new features, special projects, and other website requests |
Enterprise-grade incident management (24x7 on-call support) | $500/mo extra | $500/mo extra | $500/mo extra |
À la carte pricing for additional optimization and requests | Yes | Yes | Yes |
Priority support hours per month | Up to 1 | Up to 2 | Up to 4 |
Maintenance frequency | Up to 1x/mo | Up to 2x/mo | Up to 4x/mo |
Basic Accessibility Scan Report | No | Yes | Yes |
Security Add-On Packages
Fortify Your Website — Choose the Protection Level That Fits
Your site’s core is strong thanks to our 24×7 support, but today’s threats move fast. Think of these security add-ons as extra layers of armor: each one blocks more attacks, catches hidden malware sooner, and frees your team from worry. Pick the package that matches your risk tolerance and budget–then let us handle the heavy lifting while you focus on growth.
Package name | Who it's for | What's included (roll-up) | One-time setup* | Monthly retainer** |
---|---|---|---|---|
Essential Security | Smaller sites that need a solid baseline | Cloudflare Pro firewall, Wordfence Premium malware scanner (or similar), quarterly reporting | $ 500 | $ 225 /mo |
Advanced Security | Mid-market brands or any site that’s been attacked and can’t afford downtime | • Cloudflare Business (advanced WAF + bot mitigation) • Intruder continuous vulnerability scanning • Wordfence Premium • Monthly executive report | $ 1,160 | $ 1,000 /mo |
Enterprise Security | Highly regulated, mission-critical, or compliance-driven sites | Cloudflare Enterprise (SLA, custom rules) • Intruder Enterprise DAST • Burp-led manual pen-testing • Commercial SAST code analysis • Dedicated quarterly security review | $ 2,900 | $ 3,500 /mo |
* Setup covers configuration, rule tuning, baseline scans, and documentation.
** Monthly fee bundles tool licences plus our administration & reporting time.
- Setup covers configuration, rule tuning, baseline scans, and documentation.
- Monthly fee bundles tool licences plus our administration & reporting time
Why Add Security Protection?
Most websites are built and launched with the best of intentions–but not always with the best security. And that’s understandable: if you haven’t been hacked, it’s easy to think you’re safe.
But the truth is, website hacks are silent until they aren’t. Most modern attacks–like hidden scripts, malware injections, or spam redirects–sit quietly in the background collecting data, hurting your SEO, or exposing your visitors to risk. By the time you notice something’s wrong, it’s often too late.
These Packages Are Built to Prevent That
Our Security Add-On Packages give you proactive protection–not just clean-up after the damage is done.
They’re designed for companies who:
- Don’t want to wake up to an email from Google saying their site has been blacklisted
- Need to protect customer trust and sensitive information
- Can’t afford website downtime during a high-traffic day or campaign
- Have been hacked before and want to make sure it never happens again
Each package adds layers of defense around your site, from enterprise-grade firewalls and smart vulnerability scanning to real-time malware detection. You choose the level of protection that fits your business–whether you’re running a small site or managing mission-critical infrastructure.
Think of It Like Home Security
Would you wait to install a home alarm system until after a break-in? Probably not. You’d want to prevent the break-in in the first place–and even more so if you had valuables inside.
The same is true for your website. These packages are your digital alarm system, security guard, and cleanup crew–rolled into one.
We’re happy to walk you through the options and help you find the right fit. Each layer of protection comes with tools and expert support to match your goals and your risk tolerance.
Por qué las marcas eligen O8 para sus servicios de soporte web
- Profundo conocimiento técnico de muchas plataformas CMS: Drupal, WordPress, WooCommerce, HubSpot, y más.
- Flexibilidad. Podemos trabajar en la mayoría de las tecnologías web de código abierto y Javascript.
- Una sólida experiencia en automatización de marketing nos permite dar soporte a sus plataformas de CRM favoritas, como HubSpot, Marketo, SalesForce, Pardot y otras.
- soporte de emergencia 24/7
- monitorización 24/7
- Maximización de la velocidad del sitio web
- Control de versiones y Agile DevOps(WebOps)
- Garantía de calidad
- Asistencia en automatización de marketing
- Soporte en marketing digital y diseño web
- Copias de seguridad de sitios web (incluidas las externas)
- Planificación de recuperación ante desastres
- Soporte al proceso de lanzamiento
- Pruebas automatizadas de sitios web
Soporte del sitio web: Más detalles
Comprender el alcance de los servicios de asistencia de sitios web
¿Qué incluye el desarrollo web en su paquete de asistencia para sitios web?
El desarrollo web abarca una serie de tareas, desde la creación del marco inicial de su sitio web hasta la implementación de funcionalidades complejas como aplicaciones web y soluciones de comercio electrónico. Nuestra asistencia para sitios web va más allá de la creación; garantizamos una optimización y actualizaciones continuas que se ajustan a los últimos estándares y tecnologías web. Este enfoque proactivo ayuda a mantener la funcionalidad y relevancia de su sitio web.
¿Cómo afecta el diseño web a mi negocio?
Un buen diseño web no es sólo una cuestión de estética; tiene un impacto significativo en la experiencia del usuario y, en consecuencia, en sus tasas de conversión. Nuestro proceso de diseño se centra en crear una interfaz fácil de usar que mejore el compromiso y facilite la navegación, lo que es crucial para retener a los visitantes y mejorar métricas como la duración de la sesión y la tasa de rebote.
La importancia del alojamiento web en el rendimiento de un sitio web
Elegir el servicio de alojamiento web adecuado es crucial, ya que influye directamente en el tiempo de actividad, los tiempos de carga y el rendimiento general de su sitio web. Ofrecemos soluciones de alojamiento web fiables que garantizan que su sitio web sea rápido, seguro y accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestros servicios de alojamiento incluyen copias de seguridad periódicas y asistencia técnica para resolver cualquier problema con rapidez.
Ventajas de la externalización del servicio de asistencia técnica
La externalización de su servicio de asistencia técnica puede mejorar enormemente su eficacia y reducir los gastos generales. Nuestro equipo de asistencia se encarga de todo, desde consultas rutinarias hasta problemas técnicos complejos, garantizando que su sitio web funcione sin problemas. Esto le permite centrarse en las actividades principales de su negocio, sabiendo que la ayuda de expertos está a sólo una llamada o un clic de distancia.
¿Cómo puede beneficiar a mi pequeña empresa la implementación de mejoras en el sitio web de WordPress?
Para las pequeñas empresas, un sitio web de WordPress ofrece una solución versátil y rentable. La implementación de los plugins y temas adecuados puede mejorar drásticamente las capacidades y la apariencia de su sitio. Nuestro equipo se especializa en la selección y personalización de estas herramientas para satisfacer las necesidades específicas de su negocio, asegurando que su sitio apoye su crecimiento y escalabilidad.
¿Cómo ayudan las notificaciones y las métricas a gestionar los sitios web de los clientes?
Las notificaciones le mantienen informado sobre el estado de su sitio web, alertándole de actualizaciones, problemas de seguridad y otras métricas críticas que podrían afectar a su presencia en línea. Mediante el seguimiento de estas métricas, puede tomar decisiones informadas sobre mejoras y optimizaciones, garantizando que su sitio web siga siendo una herramienta sólida para los negocios.
Aprovechar las asociaciones en el desarrollo web
Las asociaciones en el desarrollo web pueden abrir nuevas posibilidades para ampliar las capacidades y el alcance de su sitio web. Al colaborar con proveedores de tecnología y expertos en marketing, podemos ofrecerle soluciones avanzadas que se integran a la perfección con su sitio web existente, mejorando tanto la funcionalidad como la comerciabilidad.
¿Por qué debería considerar los tutoriales para mis necesidades de soporte de sitios web?
Los tutoriales son un recurso inestimable para que usted y su equipo puedan realizar pequeñas actualizaciones y tareas de mantenimiento del sitio web. Estos conocimientos no sólo ayudan a gestionar el sitio de forma más eficaz, sino que también reducen la dependencia de la asistencia externa para pequeños problemas, con el consiguiente ahorro de costes y tiempo.
Estos temas están diseñados para educarle e informarle sobre la profundidad y amplitud de nuestros servicios de soporte de sitios web, asegurando que tenga toda la información que necesita para tomar la mejor decisión para su presencia en línea.