Amélioration de l'expérience utilisateur (UX) de la page d'accueil de Mednition
Une collaboration pour créer une page d'accueil élégante et conviviale pour un meilleur parcours client
Présentation de l'histoire de la Mednition
Mednition propose une plateforme basée sur l'intelligence artificielle (IA) qui aide les infirmières des services d'urgence à trier les patients et à détecter des diagnostics complexes tels que la septicémie.
Mednition a été développé pour exploiter la puissance du langage naturel et des technologies d'apprentissage automatique au service de l'humanité et des enfants qui ont été mal diagnostiqués. La plateforme, appelée KATE, est conçue pour aider les cliniciens à prendre de meilleures décisions, plus éclairées, sur le lieu de soins. KATE responsabilise les infirmières pour les aider à faire leur travail extraordinairement difficile, en leur fournissant un filet de sécurité calibré par des données. KATE les aide à comprendre l'impact des décisions en matière de soins sur les individus, les populations et les organisations.
Le défi
Mednition a eu l'occasion de présenter KATE et de décrire ce que l'outil fait, qui il aide et comment il fonctionne. O8 s'est appuyé sur la page d'accueil existante de Mednition en y ajoutant un storytelling de marque, des graphiques convaincants, des espaces blancs supplémentaires, un contenu persuasif, des appels à l'action et un parcours client réfléchi.
Le champ d'application
Le projet comprenait une analyse complète de la page d'accueil actuelle de Mednition, la compréhension des comportements et des préférences des utilisateurs, la création d'une nouvelle page d'accueil et la mise en œuvre de la nouvelle conception. L'objectif était de créer une page d'accueil qui soit facile à parcourir, visuellement attrayante et qui raconte l'histoire de la marque.
Pourquoi Mednition a choisi O8
Mednition a choisi O8 pour sa grande expertise en matière de conception centrée sur l'utilisateur. Mednition ne cherchait pas à changer de marque, mais à prendre des décisions fondées sur des données concernant la première page de son site Web, qui est un atout commercial essentiel.
O8 a fait ses preuves en matière de création de sites web conviviaux et de haute qualité qui génèrent des résultats. Mednition a fait confiance à O8 pour l'aider à créer une page d'accueil qui se démarquerait de la concurrence et offrirait une meilleure expérience à l'utilisateur.
Comment O8 a réagi
Stratégie d'expérience utilisateur (UX)
O8 a d'abord procédé à une analyse approfondie de la page d'accueil actuelle de Mednition et a compris les objectifs de la mise à jour.
Conception de la page
L'équipe a ensuite créé une nouvelle page d'accueil qui était belle, offrait une excellente expérience utilisateur et présentait l'histoire de KATE. La conception a ensuite été mise en œuvre et testée pour s'assurer qu'elle répondait aux objectifs de Mednition.
Tester, mesurer, réitérer
O8 a utilisé les données de HotJar pour comprendre comment les gens interagissent avec le site de Mednition. Les cartes thermiques et les enregistrements des utilisateurs aident à prendre des décisions basées sur les données :
- Opportunités d'optimisation
- Lacunes dans l'expérience des clients
- Mises à jour du site classées par ordre de priorité
Les résultats
Les résultats du projet ont été extrêmement positifs. La nouvelle page d'accueil de Mednition a été accueillie avec beaucoup d'éloges par les clients et les dirigeants. Cette nouvelle page d'accueil a permis à Mednition d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants, soutenant ainsi la croissance rapide de l'entreprise.
"Nous avons eu beaucoup de plaisir à réfléchir avec vous et vous avez été très efficaces en ce qui concerne les livrables. Merci à tous pour votre travail acharné qui nous a aidés à resserrer le message ! Cela nous a beaucoup aidés !"
