HelpSystems 的 Drupal 重新设计和数字营销
重新设计复杂的多语言网站，并与一家知名科技公司持续合作
介绍 HelpSystems 的故事
HelpSystems 为 IT 管理和监控、网络安全、商业智能和文档管理开发直观、易用的软件解决方案。该软件简化了日常操作，有助于节省时间和降低成本，顾问提供专业服务，指导项目取得成功。
网站：https://www.helpsystems.com/
挑战
HelpSystems 是一家高速发展的企业，产品线和服务不断扩展。其中一些服务和品牌正在争夺知名度和清晰度，公司的旧网站也在迅速膨胀。此外，他们还做出了一项战略决策，即从以产品为中心的网站结构转变为以解决方案为中心的网站结构。
他们需要一个网站解决方案，能够通过一个面向客户的网关统一和加强所有产品，并具有足够的动态性，以适应新服务的开发。此外，他们还认识到，针对移动设备的优化是未来成功的关键要求。
对于这样一个关键任务项目，HelpSystems 需要寻找一个拥有顶级技术能力、完善的 DevOps 实践和专家级 Drupal CMS 经验的可靠合作伙伴。
关键要求
- 促进战略转变，从以产品为中心转变为以解决方案为中心
- 将复杂的服务/品牌产品简化为一个门户网站
- 改进内容创建、管理和行政
- 强调移动性和针对移动设备的优化
- 功能强大、可扩展的内容管理系统平台
- 对长期技术寿命和可靠的投资回报率充满信心
我们的解决方案
之所以选择Drupal，是因为它拥有强大和可扩展的技术、灵活性、可扩展性、安全性和成本节约。
发现和战略阶段帮助我们将关键要求提炼为项目路线图，交付的成果包括内容战略框架和用户体验线框。
设计以利益相关者的反馈和品牌标准为指导，涉及多次迭代和多轮反馈。
开发过程是迭代式的，因此我们既能取得可衡量的进展，又能灵活地进行调整。
考虑到远程 S3 文件系统的复杂性，以及 Rackspace 服务器负载平衡的生产环境，部署工作进展顺利。
我们是如何做到的
- 对现有网站、用户、工作流程和网站目标进行系统审查
- 合作探索期，举办研讨会/会议，准备需求评估并寻找解决方案
- 根据利益相关者的反馈，就内容策略、用户体验和设计提供专业咨询
- 采用敏捷开发方法，展示构建过程中每个步骤的成功之处
- 深入审查 Drupal 模块，将稳定性和特性与所需功能相匹配
- 定制代码开发
内容和迁移
- 彻底审查现有网站和内容，确定用户角色和用户旅程。找出摩擦点，同时分析成功的互动，以便了解并进一步改进。
- 网站灵活性的整体方法。重新设计网站结构，以适应未来的业务增长和收购。
- 使用 Drupal 模块对以前网站上有价值的技术内容、文章和自定义代码进行定制迁移 ，确保数据不丢失、不停机，并以最快速度完成新网站升级。
结果
转化率提高 140
- 网站上线后，客户的转化率同比增长了 140%！这得益于强大的搜索引擎优化规划和架构、扎实的搜索引擎优化过渡规划阶段以及改进的网站设计和内容功能。
- 设计策略产生了各种模板，可用于灵活、轻松地组合内容，从而减少了开发人员/设计师参与标准内容输入任务的需要。
- 网站主题是根据品牌和企业形象指南量身定制的。这提供了一种连贯的外观和感觉，旨在增强人们对 HelpSytems 品牌的信任和信心。整体效果精致而专业。
- 最后，我们实施了一个简化的、可持续的内容工作流程，以适应用户数量的增长、不同的内容状态、更顺畅的修订监控以及对内容权限更细化的控制。新系统允许更多的监督和审查，使内容得到快速管理和重新利用。
"我们企业不可替代的合作伙伴--O8 团队在帮助我们公司提升网站用户体验方面发挥了重要作用。从网站重新设计，到持续定制，再到CRO建议，我们依靠这个团队来支持我们管理网站，以满足HelpSystems的各种目标。感谢你们的辛勤工作和极具杀伤力的指导！继续努力"。
