全天候网站支持服务
全天候提供最佳性能。通过专家支持和维护，让您的网站顺利运行。
全方位网站支持服务
忽视网站维护和支持可能会导致重大问题，阻碍您的业务增长。以下是您可能面临的一些关键问题：
- 频繁宕机影响网站可用性
- 缓慢的加载时间导致潜在客户流失
- 安全漏洞使您的数据面临风险
- 断开的链接和过时的插件影响用户体验
- 忽视搜索引擎优化，导致搜索引擎排名不佳
这些问题不仅会扰乱您的运营，还会削弱您的在线形象，使您更难吸引和留住客户。
顶级品牌为何选择我们的网站支持服务
O8 is an outstanding partner for our website update needs. We rely on their prompt, accurate service to help keep our site up-to-date and secure.
在我们项目的每个阶段，O8 的团队都超出了我的预期。他们才华横溢，从设计、开发到项目管理--与他们合作非常愉快，知道我们的网站有如此能干的团队负责，我感到非常放心。
O8 团队的表现超出了我们的预期，在我们应对部署复杂项目的挑战时，他们是我们不可或缺的资源。事实证明，在设计、开发和部署过程中，他们是反应迅速、富有创造力和负责任的合作伙伴，我强烈推荐他们。
技术合作伙伴
您的网站不是孤立运行的，它与您的托管环境和第三方系统相互影响。我们拥有各种技术合作伙伴，为您的数字生态系统提供支持。
您的网站支持团队
专业网站支持和维护服务
在 O8，我们提供全面的网站支持和维护服务，以满足您的业务需求。我们的专家团队可确保您的网站性能最佳、安全可靠并保持更新。有了我们的网站支持服务，您就可以专注于业务发展，而我们则负责应对技术挑战。
以下是我们可以提供的帮助：
- 全天候支持团队：我们的专家团队全天候为您提供服务，确保您的网站顺利运行，最大限度地延长正常运行时间并立即排除故障。
- 性能优化：从加载时间到搜索引擎优化，我们都会对您的网站性能进行微调，从而使您的数字营销工作取得最佳效果。
- 主动维护：定期更新、备份和安全检查，让您的网站保持最佳状态，无需您动一根手指。
- 主动监控和正常运行时间保证。 包括定期更新和优化，以提高性能。
- 增强搜索引擎优化，提高搜索引擎排名。
- 安全扫描 和插件更新，防止恶意软件和漏洞。
- 内容管理协助，使您的网站与时俱进。
- 经济高效的解决方案：透明的定价和可扩展的支持套餐可确保您获得所需的确切服务水平，而不会产生任何隐藏费用。
为现代企业量身定制的网站支持服务
在当今的数字环境中，仅保持网站在线和应用更新是不够的。此外，您的网站很少不与某种程度的营销自动化相连接。
这就像参加比赛一样，你不会因为参加比赛而赢得任何奖杯。要想真正茁壮成长，您需要对网站进行优化：
- 搜索引擎优化是您通往起跑线的门票，确保潜在客户能在浩瀚的搜索引擎竞赛中找到您。
- 速度是你的敏捷性，在访客点击进入竞争网站之前，保持访客的参与度和转化率。
- 销售和营销增长是最终的胜利，将网站流量转化为转化率，通过营销自动化培育销售线索，最终为您的业务带来真正的成果。
Standard Services
网站性能监控
使用NewRelic，通过服务器、代码和浏览器级别的性能监控，最大限度地提高网站性能。
主动补救
当我们发现您的网站存在任何问题时，我们不会等您发现，而是会主动采取行动，为您解决问题。
网站安全
从托管平台到网站，再到 CDN 和 WAF（网络应用程序防火墙），确保安全性、性能和正常运行时间。
网站维护
定期更新网站，增加新功能、修复漏洞、更新设计或更新内容。
网站正常运行时间监控
通过从多个地理位置进行持续正常运行时间监控，确保关键业务网站正常运行。
分析和报告
有关网站性能、正常运行时间、安全性、搜索引擎优化和流量趋势的定期报告和见解。针对 CRO 的深入分析。
Optional Add-on Services
(additional cost)
搜索引擎优化监控
对关键字、页面搜索引擎优化、反向链接和竞争对手进行搜索引擎优化性能监控。针对内容衰减、搜索引擎优化技术问题和谷歌算法更新，主动提出建议并进行修复。
营销自动化支持
为您的营销自动化工具（HubSpot、Salesforce、Pardot、Marketo 及其他）提供专家支持，助您实现增长，最大限度地提高潜在客户生成率和转化率，最终实现盈利。
转化率优化 (CRO)
通过 A/B 测试、热图和用户行为分析，我们可以找出哪些有效，哪些无效，然后根据数据进行调整，以提高注册率、销售额和参与度。结果如何？一个每时每刻都在为您努力工作的网站。
投资组合
定价
所有套餐均包括一般 24x7 全天候支持，团队成员遍布全球多个时区。
对于高风险网站，还可提供全天候 24 小时监控支持和呼叫树执行服务，但需支付额外费用。
| Features | SILVER $750/month (billed quarterly) | GOLD $1,250/month (billed quarterly) | PLATINUM (billed quarterly) |
|---|---|---|---|
| Code updates:security, platform, and module/plug-ins | Yes
| Yes
| Yes
|
| Reporting | Basic monthly analytics report | Monthly analytics report | Monthly analytics report with optimization guidance |
| eCommerce support | No | Yes | Yes |
| Performance monitoring + optimization | Scan only | Scan + Optimization | Scan + Optimization |
| Server maintenance | No | Yes | Yes |
| SSL certificate maintenance | No | No | Yes |
| Uptime monitoring | Basic | Proactive | Proactive |
| Backups | Weekly | Weekly | Daily |
| Support time | Up to 3 hours/month* * Security/plugin updates only | Up to 5 hours/month* * Security/plugin updates only | Up to 10 hours/month Hours can be used for bug fixes outside normal maintenance, as well as new features, special projects, and other website requests |
| Enterprise-grade incident management (24x7 on-call support) | $500/mo extra | $500/mo extra | $500/mo extra |
| À la carte pricing for additional optimization and requests | Yes | Yes | Yes |
| Priority support hours per month | Up to 1 | Up to 2 | Up to 4 |
| Maintenance frequency | Up to 1x/mo | Up to 2x/mo | Up to 4x/mo |
| Basic Accessibility Scan Report | No | Yes | Yes |
Security Add-On Packages
Fortify Your Website — Choose the Protection Level That Fits
Your site’s core is strong thanks to our 24×7 support, but today’s threats move fast. Think of these security add-ons as extra layers of armor: each one blocks more attacks, catches hidden malware sooner, and frees your team from worry. Pick the package that matches your risk tolerance and budget–then let us handle the heavy lifting while you focus on growth.
| Package name | Who it's for | What's included (roll-up) | One-time setup* | Monthly retainer** |
|---|---|---|---|---|
| Essential Security | Smaller sites that need a solid baseline | Cloudflare Pro firewall, Wordfence Premium malware scanner (or similar), quarterly reporting | $ 500 | $ 225 /mo |
| Advanced Security | Mid-market brands or any site that’s been attacked and can’t afford downtime | • Cloudflare Business (advanced WAF + bot mitigation) • Intruder continuous vulnerability scanning • Wordfence Premium • Monthly executive report | $ 1,160 | $ 1,000 /mo |
| Enterprise Security | Highly regulated, mission-critical, or compliance-driven sites | Cloudflare Enterprise (SLA, custom rules) • Intruder Enterprise DAST • Burp-led manual pen-testing • Commercial SAST code analysis • Dedicated quarterly security review | $ 2,900 | $ 3,500 /mo |
* Setup covers configuration, rule tuning, baseline scans, and documentation.
** Monthly fee bundles tool licences plus our administration & reporting time.
- Setup covers configuration, rule tuning, baseline scans, and documentation.
- Monthly fee bundles tool licences plus our administration & reporting time
Why Add Security Protection?
Most websites are built and launched with the best of intentions–but not always with the best security. And that’s understandable: if you haven’t been hacked, it’s easy to think you’re safe.
But the truth is, website hacks are silent until they aren’t. Most modern attacks–like hidden scripts, malware injections, or spam redirects–sit quietly in the background collecting data, hurting your SEO, or exposing your visitors to risk. By the time you notice something’s wrong, it’s often too late.
These Packages Are Built to Prevent That
Our Security Add-On Packages give you proactive protection–not just clean-up after the damage is done.
They’re designed for companies who:
- Don’t want to wake up to an email from Google saying their site has been blacklisted
- Need to protect customer trust and sensitive information
- Can’t afford website downtime during a high-traffic day or campaign
- Have been hacked before and want to make sure it never happens again
Each package adds layers of defense around your site, from enterprise-grade firewalls and smart vulnerability scanning to real-time malware detection. You choose the level of protection that fits your business–whether you’re running a small site or managing mission-critical infrastructure.
Think of It Like Home Security
Would you wait to install a home alarm system until after a break-in? Probably not. You’d want to prevent the break-in in the first place–and even more so if you had valuables inside.
The same is true for your website. These packages are your digital alarm system, security guard, and cleanup crew–rolled into one.
We’re happy to walk you through the options and help you find the right fit. Each layer of protection comes with tools and expert support to match your goals and your risk tolerance.
品牌选择 O8 网站支持服务的原因
- 对许多内容管理系统平台都有深入的技术知识：Drupal、WordPress、WooCommerce、HubSpot 等。
- 灵活性。我们可以使用大多数开源和 Javascript 网络技术。
- 强大的营销自动化背景使我们能够支持您最喜爱的 CRM 平台，如 HubSpot、Marketo、SalesForce、Pardot 等。
- 24/7 全天候紧急支持
- 24/7 正常运行时间监控
- 最大化网站速度
- 版本控制和敏捷开发运维（WebOps）
- 质量保证
- 营销自动化支持
- 数字营销和网页设计支持
- 网站备份（包括异地备份）
- 灾难恢复规划
- 发布流程支持
- 网站自动测试
网站支持：更多详情
了解网站支持服务的范围
网站支持套餐中的网站开发包括哪些内容？
网站开发包括一系列任务--从建立网站的初始框架到实施复杂的功能（如网络应用程序和电子商务解决方案）。我们的网站支持不仅限于创建；我们还确保根据最新的网络标准和技术对网站进行持续优化和更新。这种积极主动的方法有助于保持网站的功能性和相关性。
网站设计如何影响我的业务？
优秀的网站设计不仅仅关乎美观，它还会极大地影响用户体验，进而影响转化率。我们的设计流程侧重于创建用户友好型界面，以提高参与度并方便导航，这对于留住访客、改善会话持续时间和跳出率等指标至关重要。
虚拟主机对网站性能的重要性
选择正确的虚拟主机服务至关重要，因为它直接影响网站的正常运行时间、加载时间和整体性能。我们提供可靠的虚拟主机解决方案，确保您的网站快速、安全并可全天候访问。我们的托管服务包括定期备份和技术支持，可及时处理任何问题。
服务台外包技术支持的优势
将技术支持服务台外包可以大大提高您的效率，同时降低管理成本。我们的支持团队可以处理从日常咨询到复杂技术难题的所有问题，确保您的网站顺利运行。这样，您就可以专注于核心业务活动，因为您知道只需拨打一个电话或点击一下鼠标，就可以获得专家的帮助。
实施 WordPress 网站增强功能如何使我的小型企业受益？
对于小型企业来说，WordPress 网站提供了一个多功能、高性价比的解决方案。使用正确的插件和主题可以大大增强网站的功能和外观。我们的团队擅长选择和定制这些工具，以满足您的特定业务需求，确保您的网站支持您的增长和可扩展性。
通知和指标如何帮助管理客户网站？
通知可让您随时了解网站的状态，提醒您更新、安全问题和其他可能影响您在线形象的关键指标。通过监控这些指标，您可以做出有关改进和优化的明智决策，确保您的网站始终是一个强大的业务工具。
利用网站开发中的合作伙伴关系
网络开发中的合作伙伴关系可以为扩展网站功能和覆盖范围提供新的可能性。通过与技术提供商和营销专家合作，我们可以为您提供先进的解决方案，与您现有的网站无缝整合，从而增强网站的功能和营销能力。
为什么我应该考虑使用教程来满足我的网站支持需求？
教程是一种宝贵的资源，可帮助您和您的团队处理小型网站更新和维护任务。这些知识不仅有助于更有效地管理您的网站，还能减少小问题对外部支持的依赖，从而节约成本和时间。
这些主题旨在让您了解我们网站支持服务的深度和广度，确保您掌握所有必要信息，为您的在线业务做出最佳决策。
