Account-Based Marketing (ABM)-Kampagne für große Krankenversicherungsorganisationen
Intensive, hoch personalisierte Serie von ABM-Kampagnen, die auf schwer erreichbare Entscheidungsträger im Gesundheitswesen abzielen
Über das Unternehmen
Seit 60 Jahren bietet dieser Kunde wichtige, branchenspezifische Technologien, Lösungen, Daten und Informationen zur Optimierung der Geschäftsumgestaltung für B2B-Unternehmen an. Das Unternehmen setzte sich ein neues Ziel, um Marketingmaßnahmen zur Nachfragegenerierung zu starten, die Stakeholder in einer neuen Branche erreichen sollten: dem Gesundheitswesen.
Die Herausforderung
Der Kunde beabsichtigte, seine Personalisierungslösung im großen Maßstab bei den 10 wichtigsten Kunden in seiner Datenbank der Krankenversicherungsbranche einzuführen. Zu den Herausforderungen gehörten ein knapper Zeitplan, gesetzliche Auflagen und eine Kundenrichtlinie, die der O8-Agentur den Zugang zu den Systemen des Unternehmens verwehrte.
Umfang
O8 entwickelte ein intensives ABM-Spiel für B2B-Vermarkter, einschließlich einer Segmentierung auf der Grundlage aktueller Kundenereignisse.
Die 3 Segmente erhielten jeweils eine digitale Marketinglösung, die einen ehrgeizigen Ansatz für jedes der 3 Zielmarketingprogramme verfolgte. Diese digitalen Thought-Leadership-Programme umfassten:
- Benutzerdefinierte Landing Pages
- LinkedIn und Google Social Media-Targeting und -Gestaltung
- Kreative LinkedIn-Mails
- E-Mail-Serien mit Inhalten, eingebetteten Videoskripten und Voicemail-Skripten
- Follow-up-Protokoll für das Vertriebsteam
- Marketing-Automatisierung für die Lead-Nurturing-Serien
Warum sich der Kunde für O8 entschieden hat
Die Gesundheitsbranche wird von sehr großen Gesundheitssystemen und Kostenträgern beherrscht. Und obwohl der Technologiekunde von O8 in anderen vertikalen Märkten sehr etabliert war, benötigte er eine intensive Kampagne von einem hochtechnischen und kooperativen Full-Service-Marketingteam. Der Kunde schätzte den fraktionierten Marketingansatz von O8, um eine komplexe ABM-Kampagne innerhalb eines engen Zeitrahmens zu starten.
Wie O8 reagiert hat
Die B2B-Marketingstrategie, die O8 für den Kunden entwickelte, umfasste die Identifizierung von Zielkunden mit idealem Kundenprofil aus der internen CRM-Kontenliste, die Durchführung von Recherchen zu den Einflüssen und Beeinflussern für jedes Konto, die Entwicklung von Personas für Marketing, Vertrieb und Betrieb sowie die Erstellung eines neuen Messagings. Die Untersuchung ergab, dass die potenziellen Kunden in 3 Nachrichtengruppen eingeteilt werden konnten. Für das Vertriebs- und Marketingteam des Kunden wurden daher 3 Messaging-Kampagnen und kreative Elemente entwickelt. O8 nutzte das bestehende Content-Marketing des Kunden sowie Webinar-Inhalte zur Lead-Generierung für die ABM-Kampagnen.
Die Ergebnisse
Die Marketing- und Vertriebsteams arbeiteten wöchentlich mit O8 zusammen, um Schmerzpunkte zu verstehen, die Zielgruppe zu identifizieren, Berührungspunkte zu priorisieren und ein ideales Kundenerlebnis zu gestalten. Aufgrund der Firewall wurden diese ABM-Bemühungen sorgfältig dokumentiert und für den Kunden verpackt, um KPIs, qualifizierte Leads, Benchmarks und Metriken für diese Großkunden zu erstellen und zu berichten.
