Analyse marketing B2B : Trouvez chaque voie rapide vers le profit

Comme mentionné ci-dessus, l’analyse marketing B2B est le processus de transformation des données brutes en insights exploitables. Bien qu’il soit facile de se sentir dépassé, plus tu peux accéder à différentes sources de données et les comparer, meilleurs seront les résultats. Une étude montre que les marketeurs utilisant cinq outils ou plus dans leur pile d’analyse ont 39 % plus de chances d’améliorer la performance de leur programme marketing. Ce n’est pas une simple coïncidence, mais le résultat de la transformation de données non organisées en modèles de comportement utilisateur permettant d’optimiser la performance et l’utilisabilité.

Tu te demandes combien de clients potentiels visitent ton site ? L’analyse t’aide à trier le trafic, identifier les sources et présenter ces informations de manière facile à comprendre. C’est aussi simple que cela. L’expression « analyse marketing B2B » peut évoquer la complexité, mais c’est en réalité assez simple. Décomposons le concept d’analyse en trois composantes :

• Jeux de données : Considère-les comme des matières premières. Les jeux de données provenant de ton site web, de tes profils sur les réseaux sociaux, de ta plateforme d’e-mail marketing et d’autres sources peuvent servir de blocs de construction pour développer des stratégies pour chaque canal.
• Filtres : Ce sont tes outils pour zoomer sur des éléments spécifiques, que ce soient les clients actuels, les nouveaux prospects ou les canaux générant du trafic vers ton site.
• Tableaux de bord : Des aides visuelles telles que des graphiques, des indicateurs et des tableaux qui traduisent les données filtrées en insights exploitables.

Comprendre comment utiliser les jeux de données, les filtres et les tableaux de bord est la première étape pour réaliser l’importance de l’analyse marketing B2B pour ton entreprise.

Especially with time and money on the line, relying on data-backed facts over assumptions always prevails. Using intuition and your organization’s conventional wisdom to make decisions is rarely a good idea. Intuition can fail you regardless of the environment, and conventional wisdom can become outdated and irrelevant over time.

Luckily, It doesn’t have to be this way. More tools and platforms are now widely available and easily accessible than ever. For leaders in the data-driven world, tech-enabled B2B marketing analytics platforms and the insights that flow are helping transcend the mundane for ordinary teams and companies to become dynamic, high-growth organizations. As a result, data-driven organizations often see and realize the value of these enhancements in a few key areas: 

• Uncover the Secrets of Campaign Performance: What’s driving your website traffic? What ignites engagement and converts prospects into loyal customers? Analytics puts you in the driver’s seat, illuminating the path to success.
• Maximize Your Return on Investment: With precise insights, you can determine the ROI of various campaigns to inform decisions on what to scale, what to tweak, and what to stop altogether. The right intel empowers you to multiply ROI, making every dollar in your budget count.
• Craft a Tailored Customer Experience: Have you ever wondered where your prospects enter your funnel or why they hesitate at a particular stage? Analytics offers a magnifying glass, revealing the intimate dynamics of your customer interactions. Understand their needs, desires, and roadblocks, and shape an experience that feels personal and resonant.

Chez O8, nous avons développé un processus simple mais efficace en quatre étapes qui guide nos clients lors de l’intégration et de l’exécution de leurs programmes d’analyse. Suivez ces quatre étapes pour démarrer avec l’analyse, ou contactez-nous pour une assistance en analyse marketing B2B efficace.

Vous n’avez pas besoin de construire l’analyse de votre équipe à partir de zéro. Une série de plateformes couramment utilisées sont relativement simples à configurer. (Nous explorerons ci-dessous les plateformes populaires régulièrement utilisées pour l’analyse marketing B2B.)

Commencez par identifier quelles plateformes d’analyse sont à votre disposition. Par exemple, la plupart des équipes marketing ont accès à l’analyse web, l’analyse des campagnes email, l’analyse des publicités au paiement au clic, et bien d’autres.

Ensuite, identifiez les plateformes d’analyse qui correspondent à vos besoins et objectifs, en lien avec les indicateurs clés. Extraire les données de recherche organique à partir d’outils gratuits comme Google Analytics et Google Search Console est toujours une bonne première étape.
 

Le tableau de bord Google Analytics 4 d’un de nos clients B2B montre le nombre de prospects générés chaque mois par des pages axées sur la génération de leads.
 

Une plateforme de moteur de recherche premium comme Semrush peut fournir des données plus avancées et des analyses web pour mieux orienter l’optimisation des moteurs de recherche et les décisions marketing. Une plateforme CMS comme HubSpot peut offrir une vue plus affinée de votre pipeline et des interactions clients si vous devez vous concentrer davantage sur la génération et la fidélisation de leads. Des programmes comme Sprout Social produisent les mêmes données et indicateurs sur les réseaux sociaux, aidant à rationaliser et affiner la création de contenu.

Les plateformes d’analyse fournissent une abondance de données. Certaines peuvent être extrêmement utiles et pertinentes lorsqu’elles sont comparées à vos objectifs et efforts marketing, tandis que d’autres métriques sont moins importantes. Ici, l’effort consiste à filtrer le bruit pour se concentrer sur ce qui compte vraiment. Par exemple :

• Les plateformes d’analyse web indiquent les canaux qui génèrent du trafic, les pages web qui attirent l’attention et les parcours typiques que les visiteurs empruntent sur votre site.
• Les analyses d’e-mail marketing fournissent les taux d’ouverture, de clics et de désabonnement liés aux différents messages et workflows.
• Les métriques des réseaux sociaux vous permettent de suivre comment les prospects et clients interagissent avec votre marque ou vos services en ligne.
• L’analyse des publicités au paiement au clic délivre des données sur les campagnes qui offrent le meilleur retour sur investissement et celles qui en offrent moins. 

Le tableau de bord Google Analytics 4 d’un de nos clients B2B montre le nombre de soumissions de formulaire reçues au cours des 90 derniers jours. Nous rapportons les leads, pas les visiteurs du site.

Déterminer les chiffres les plus importants pour votre entreprise est une étape clé du processus d’analyse. Dans l’immense univers des données disponibles, il vaut la peine de réfléchir aux points de données uniques qui impactent votre activité et son résultat net. Sinon, vous risquez de vous perdre dans des chiffres triviaux qui ne mènent pas à de meilleures décisions éclairées.

Une fois que vous avez déterminé les chiffres les plus critiques pour votre entreprise, il est temps d’identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans vos efforts marketing.  

Par exemple, un faible taux de rebond et un taux élevé de réalisation des objectifs prédisent la performance de votre site web. À l’inverse, des taux d’ouverture et de clics faibles combinés à un taux élevé de désabonnement sont des indicateurs négatifs pour la performance de vos e-mails.

Rapport sur le taux de rebond de HubSpot
 

Des plateformes d’analyse avancées comme HubSpot ou Salesforce (Pardot) peuvent également vous aider à identifier les campagnes et canaux marketing qui génèrent le plus de revenus fermés, ainsi que ceux qui sont sous-performants.

Les équipes marketing les plus performantes ne se contentent pas de lancer leurs campagnes et de les oublier. Elles testent différents messages, supports créatifs, rythmes variés et audiences cibles. Elles testent et optimisent continuellement leurs actions en fonction des performances sur certaines périodes, dans des boucles de rétroaction continues. 

Analysez vos articles de blog et pages web les plus performants et utilisez-les comme modèles pour vos futurs contenus. Étudiez les objets et appels à l’action (CTA) qui génèrent le plus d’ouvertures et de clics dans vos e-mails, et inspirez-vous-en pour créer de futurs messages. Répétez les processus de test et d’optimisation de manière répétée pour atteindre le plein potentiel d’une campagne et maximiser les revenus.

Sans les bons outils analytiques, cette transformation n’est pas seulement difficile, elle devient quasiment impossible. Par exemple, les tests A/B utilisent deux titres, objets, CTA ou autres éléments différents pour déterminer lequel performe le mieux.
 

Rapport de test A/B de HubSpot
 

Les tests A/B peuvent vous aider à optimiser les messages, les pages d’atterrissage et autres supports marketing — mais les tests A/B à grande échelle nécessitent des outils. Beaucoup des plateformes décrites ci-dessous qui permettent l’analyse marketing B2B offrent également des fonctionnalités de test A/B.

Today’s B2B marketing analytics tools are highly accessible. You’ve likely used or are familiar with many of the common tools in the marketing universe. Here’s a look at the tools we regularly use at O8.
 

Google Analytics

Google Analytics est le point de départ idéal pour déterminer comment et quoi mesurer en lien avec la performance de votre marketing. C’est un outil puissant et gratuit qui peut servir de base pour la collecte de vos données analytiques B2B. Un client du service B2B d’O8 a récemment augmenté son trafic entrant de 247 % et généré 15 nouveaux leads entrants en un mois après avoir adopté une approche data-first incluant les données marketing de Google Analytics.

Avec Google Analytics, votre équipe peut :

• Suivre les sources de trafic en ligne jusqu’à votre porte virtuelle. Voir d’où viennent les visiteurs et où ils arrivent.
• Suivre comment vos visiteurs interagissent avec votre site et naviguent de page en page, y compris quelles pages ont les taux de rebond les plus élevés. Ces analyses permettent de découvrir ce qui engage votre audience.
• Maîtriser la conversion en créant des objectifs et en surveillant le contenu qui pousse vos utilisateurs à effectuer des actions souhaitées (comme remplir des formulaires, effectuer des achats, etc.). 

Cette plateforme offre un aperçu des performances de votre site web dans le temps. Les baisses de performance peuvent alors devenir des opportunités pour des tests et optimisations continus.

Google Data Studio (maintenant Looker Studio)

Dans un monde rempli de chiffres et de statistiques, Google Data Studio, désormais repensé sous le nom de Looker Studio, permet aux équipes marketing de traiter, trier et analyser les données afin que ces chiffres et statistiques se transforment en insights exploitables.
 

Le tableau de bord Looker Studio d’un de nos clients B2C montre des informations issues de la Search Console de Google
 

Avec Looker Studio, vous avez la possibilité de :

• Exploiter diverses sources de données, de Google Analytics à Google Ads en passant par les comptes de réseaux sociaux, pour tisser un récit cohérent. La plupart des sources d’analyse marketing B2B se trouvent dans des tableaux de bord disparates — Looker Studio vous permet d’accéder aux analyses de différentes sources dans un seul tableau de bord.
• Visualiser vos données sources avec des graphiques dynamiques et des tableaux instructifs, transformant des chiffres secs en insights vivants. Les capacités de visualisation des données de Looker Studio sont particulièrement utiles lors de présentations aux dirigeants sur la performance marketing. Les responsables d’entreprise n’ont généralement pas le temps de consulter des tableaux de bord complexes et des feuilles de calcul, ce qui fait de la visualisation efficace des données la meilleure façon de partager les résultats clés.
• Créer des rapports qui mettent en avant les chiffres les plus importants de votre entreprise et qui s’adressent à vos équipes marketing et commerciales dans leur ensemble.

Looker Studio rend la création et la présentation des rapports intuitive et fluide. Fini le temps passé à trier les données brutes ou à tenter d’unifier les données issues de sources disparates en une seule vue. Looker Studio offre une vue unifiée de toutes les analyses marketing B2B de votre équipe pour simplifier le processus.

Google Tag Manager

Google Tag Manager est conçu pour simplifier le processus souvent complexe de gestion des balises sur votre site web. Les balises sont des extraits de code qui permettent la collecte de données sur vos pages web, pages d’atterrissage et articles de blog. Ce qui nécessitait auparavant de plonger dans le code peut désormais être géré via l’interface web de Google Tag Manager, en faisant un outil incontournable pour les marketeurs et gestionnaires de sites.

Et ne vous inquiétez pas du coût : c’est entièrement gratuit.

Avec Google Tag Manager, vous pouvez :

• Ajouter et mettre à jour les balises facilement : Implémentez des balises pour le suivi des conversions, l’analyse du site, et plus encore, sans toucher une seule ligne de code.
• Bénéficier d’une gestion sans erreur : La vérification d’erreurs intégrée et le chargement rapide des balises garantissent que vos balises fonctionnent de manière fluide et efficace.
• Déployer des balises diverses : Pas seulement limité aux balises Google, vous pouvez aussi gérer des balises tierces, offrant un hub central pour tous vos besoins en balisage.

En éliminant la complexité du codage, Google Tag Manager vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : utiliser les balises pour collecter des insights et faire avancer votre stratégie marketing.

Google Search Console

Google Search Console offre une perspective essentielle sur la performance de votre site web dans les résultats de recherche. Cet outil gratuit est indispensable si vous souhaitez améliorer votre classement sur des mots-clés importants recherchés via Google.
 

Le tableau de bord Google Search Console d’un de nos clients e-commerce montre le trafic quotidien de nos clients.
 

Google Search Console vous permet de :

• Surveiller la performance de vos pages web et articles de blog dans les résultats de recherche Google. Vous pouvez voir combien d’impressions et de clics votre contenu reçoit lorsqu’il est affiché sur les pages de résultats Google, ce qui vous donne un aperçu de ce que Google et ses utilisateurs apprécient sur votre site.
• Recevoir des notifications automatiques si Google détecte des problèmes sur votre site. Ces alertes vous permettent de réagir rapidement aux problèmes pouvant affecter votre classement.
• Soumettre des sitemaps et des URL individuelles pour contrôler ce que Google explore. Cela vous met aux commandes, vous permettant de guider efficacement les robots de recherche de Google à travers votre site.

En vous permettant de surveiller la performance de votre site, d’identifier les problèmes et de prendre des mesures concrètes, Google Search Console devient essentiel pour maintenir et améliorer la présence de votre site dans les résultats de recherche.

HubSpot

Dans le monde concurrentiel du marketing digital, HubSpot se distingue comme l’un des systèmes de gestion de la relation client (CRM) les plus complets et adaptés spécifiquement à vos besoins marketing. Cette plateforme polyvalente vous aide à gérer les relations clients tout en fournissant des analyses robustes pour optimiser les campagnes et le ciblage.
 

Le tableau de bord analytique HubSpot CRM d’un de nos clients montre le nombre de leads et de leads qualifiés marketing générés par ce client au cours des 30 derniers jours.
 

Avec HubSpot, vous pouvez :

• Profiter d’une vue panoramique de votre paysage marketing, depuis les métriques essentielles de votre site web jusqu’aux rapports détaillés pour chaque canal marketing.
• Relier les interactions marketing aux revenus fermés. Le modèle d’attribution multi-touch de HubSpot vous aide à comprendre ce qui génère les conversions.
• Visualiser les données en temps réel de vos campagnes via des tableaux de bord analytiques personnalisables pour le marketing B2B, et créer des rapports qui surveillent la performance du CRO tout en mettant en lumière l’impact global de votre marketing. Construisez des tableaux de bord qui mettent en avant les chiffres les plus importants pour votre entreprise.

Ce qui distingue HubSpot, c’est sa flexibilité. Loom, Teamwork et Zapier font partie des entreprises qui s’appuient sur HubSpot pour leurs analyses marketing B2B. Zapier a utilisé les analyses de HubSpot pour diffuser du contenu ciblé au moment idéal afin de stimuler les achats — entraînant une augmentation de 50 % des démonstrations prises et un doublement du taux de conversion.

Analytics are a must-have for all marketing teams, large and small. Finding time to implement and leverage data analytics effectively is vital regardless of your goals or responsibilities. That said, the deeper you get into it, the more effort is required to gather, sort, and make sense of the data to inform business decisions. 

While the formula for analytic success is straightforward, leaning on a partner agency with the expertise and track record of success can take your marketing to new heights. Not only to advise and implement the right platform on your behalf but to translate the data into insights that matter to your business, saving you hours of time and effort sifting through information to get to the value. 

At O8, we are experts with Google Analytics, HubSpot, and the other tools required to monitor campaign performance and make important decisions around optimization effectively. Partnering with O8 grants you an expert B2B marketing analytics partner who can help you focus on the numbers that impact progress toward your company's goals. Contact us today to take the first step toward effectively using B2B marketing analytics.

Semrush

Semrush is a versatile platform that enables you to analyze your website’s performance in search results and gain a bird’s-eye view of your competitors’ strategies. It’s a tool that gives you the intelligence to outperform and outsmart the competition.
 

Semrush's analysis of the amount of keywords that O8 ranks for.
 

With Semrush, you can:

• Identify keywords that drive traffic to your competitor’s sites and find opportunities to rank higher. Semrush’s keyword tools help you uncover the best keywords for your unique business needs.
• Assess the SEO health of your website with detailed audits that pinpoint areas of improvement. Whether it’s content optimization or technical issues, Semrush guides you in making necessary adjustments.
• Discover potential backlink sources to boost your site’s credibility and rank. Semrush’s backlink analytics make finding and pursuing valuable linking opportunities easy.

Semrush is a strategic guide that helps you craft a winning SEO strategy. It empowers you to improve online visibility, spy on competitors, and unearth invaluable insights that drive growth. Again, the proof is in the pudding. Take Universal Health Services using Semrush data to enhance its digital marketing performance and another SEO agency using Semrush data to boost a client’s mobile organic traffic by 460%.