如何使您的营销抵御经济衰退

并非所有企业都会以同样的方式受到经济衰退的影响，但所有企业主都应对此保持关注。经济衰退通常会导致更多裁员和预算削减，包括市场营销预算的减少。公司往往会失去超过其正常运作所需的资金和资源。随着消费者支出的减少以及客户为了节省开支而转向其他商家，商业机会将变得稀缺，这对初创企业和小型企业来说尤其具有挑战性。幸运的是，企业主可以采取各种财务和营销策略，帮助企业在经济衰退期间保持盈利能力和客户基础。

了解不同类型企业在经济衰退期间表现差异的原因非常重要。有些类型的企业天生就具备抗衰退能力。通常，这些企业提供生活必需品、公共服务和重要的基础设施服务。这类企业包括金融服务、汽车维护、杂货供应、医疗保健、儿童看护和科技等行业。经济衰退对这些行业的影响与其他行业不同，因此它们大多能免受其他企业在缺乏预防措施时所遭遇的不确定性的影响。

在经济衰退期间，最脆弱的企业通常属于易受影响的行业。易受影响的行业包括房地产、餐饮业、休闲与酒店业、制造业和零售业等。这些行业在大萧条和新冠疫情期间都遭受了重大打击。

这些行业面临困难的原因主要是消费者支出减少，而这些行业依赖于消费者的支出；此外，它们提供的产品和服务大多不是必需品，而是奢侈品。例如，在新冠疫情的早期阶段，全国各地的餐馆纷纷关闭，而杂货店则必须保持营业。根据经济衰退的严重程度，这些类型的企业有时在衰退后长期挣扎，甚至有时无法恢复，最终不得不永久关闭。

紧急准备

了解经济衰退对企业可能造成的影响，企业必须采取积极主动的态度。以下是一些有助于企业主和市场营销领导者为经济衰退做好准备的实用建议。
 

营销策略行动计划

面对经济衰退，市场营销人员应制定行动计划，以避免在经济恶化时手忙脚乱。如果提前准备好应对经济衰退的营销策略，就能在衰退真正来临时做出明智的决策。

企业的市场营销领导层应预先决定在哪些方面削减开支或进行投资，谁负责什么任务，以及在特定情况下应持续多长时间。显然，经济衰退具有不可预测性，因此企业无法做到面面俱到，但尽可能做好准备总是有益的。
 

企业整体衰退应对考虑：提前融资

市场营销领导者也是企业领导者。您必须了解融资基础知识，并能够在董事会会议上提出建议。

提前为企业融资可以防止未来出现更严重的财务问题，尤其是在经济衰退期间，长期累积的财务困难可能会加剧。企业应聘请财务顾问，帮助完成融资流程的每一步。
 

偿还债务

就像每个人都希望大学毕业时没有学生贷款债务一样，企业也希望能在面对本地和全球危机时没有债务。在经济衰退开始之前，企业应尽可能偿还债务。过多的债务会对企业盈利能力造成极大影响，而较少的债务则意味着企业拥有更多可用资金。

经济衰退中的市场投资与扩展

经济衰退并不意味着企业必须停止做出重大决策。只要企业对市场营销和整体业务的投资经过深思熟虑并具备战略性，无论是小企业主还是大型企业，都可以抓住战略机会，增强抵御经济低迷的能力。

尽管在衰退期间节约成本变得更加必要，但企业仍然可以放心地投资和优化营销，只要采用正确的营销方式。以下列举了一些企业在衰退期间仍可做出的重要决策。
 

收入来源

拥有多元化的收入来源是明智之举，因为这不仅能帮助企业维持现有客户关系，还能通过新产品吸引新的目标客户群体。多元收入渠道确保即使某些领域因经济衰退而收入减少，企业依然有其他途径保持现金流畅通。低成本的营销投资针对新客户群体，在经济困难时期尤为重要。

战略合作伙伴关系

选择合适的合作伙伴能为企业提供支持、安全保障和盈利能力，帮助企业渡过衰退难关。这其中包括选择合适的营销代理机构进行营销外包。外包是一种有效的应对衰退策略，因为它具有成本效益，可以在线完成，帮助企业维持运营并实现增长，即使环境不理想。营销代理机构还能为企业带来新的视角和创意，助力企业长远发展。

投资营销

潜在客户生成

许多营销举措可以在经济衰退期间以较低成本提升潜在客户数量，其中许多属于内向营销范畴。内向营销旨在通过提供更个性化和专注的体验，将潜在客户转化为忠实客户，且包含多种成本效益高的策略。

例如，搜索引擎优化（SEO）策略通过充分利用相关关键词，提高网站在搜索引擎中的可见度，帮助目标用户更容易找到企业网站和所需信息。比如，一家宠物食品企业若想吸引对食物过敏宠物的主人，关键词“无乳制品狗粮”将是一个很好的选择。

举办免费网络研讨会是一种成本低廉的思想领导力潜在客户生成策略，已被多数企业验证效果良好。免费试用也是明智之举，它让潜在客户无需承诺即可体验企业服务，满意后更可能转化为付费客户。

电子邮件营销和社交媒体营销均为成本较低的推广方式，但需注意并非所有人都会即时或回应邮件，且企业在社交媒体上的内容必须保持质量和频率，以积累足够的粉丝，从而提升策略的性价比。

分时营销

分时营销既是一种外包营销形式，也是一种更有组织性、选择性和战略性的数字营销方式。分时营销团队按短期聘用，成本低于全职营销人员。经济衰退时，企业可能负担不起全职团队，或者即使能负担，也未必需要。

通过分时营销，企业依然拥有资源，但将其用于特定的、有时间限制的营销活动和项目，只需部分时间的专业知识支持。这样，企业可以更高效、更有效且更专注地实现增加潜在客户、提升品牌知名度和销售总额的目标。换句话说，分时营销以更低成本助力企业整体增长，帮助企业在衰退期间及之后保持稳健发展。

养护活动

养护活动是一种专注于潜在客户生成和养护的营销策略，尤其通过电子邮件营销实现。在经济衰退期间，维护客户关系尤为重要。持续向客户发送信息，建立良好关系至关重要。持续运用电子邮件营销能与现有客户和希望获得良好体验的新客户保持稳定沟通。虽然获取新客户依然重要，但当前的重点是确保已忠实于品牌的客户继续支持，从而在获取新客户困难时保持一定的稳定性。

养护活动与滴灌营销类似，二者都涉及电子邮件营销，但目的不同。滴灌营销更注重销售，较少关注买家旅程；养护活动则更侧重于与客户建立联系，参与他们的兴趣，个性化体验。虽然也属于营销，但养护活动更显真诚。市场人员不会无差别地轰炸客户邮箱，而是定期发送重要更新和客户感兴趣的内容。

全球扩展

在经济不确定时期，全球扩展听起来可能像一场赌博，但其实具有多重优势。全球扩展可以帮助企业在国内竞争中领先，通过增加客户数量、收入来源、资源和盈利能力实现增长。拥有来自不同国家和文化的客户及员工，还能为企业带来宝贵的学习经验。

计划全球扩展的企业应确保建立战略合作伙伴关系，组建可靠的国际团队，深入研究不同文化、语言和习俗。市场调研是全球扩展的重要环节。需要了解各国股市情况等因素。考虑到这些要素后，企业应调整自身做法、政策和策略，确保在目标市场取得成功。

沟通与关系维护

保持线上活跃

持续活跃于数字营销，既经济实惠，又能为客户提供良好体验。保持网站内容更新且易于浏览，方便客户做出明智的购买决定，尤其在消费者谨慎消费时期尤为重要。企业还应积极维护社交媒体活跃度，常用平台包括LinkedIn、Facebook、Twitter、Instagram、WhatsApp和TikTok。

供应商谈判

经济衰退对供应链影响巨大，良好的供应商谈判策略至关重要。供应链在经济下行时承受巨大压力，企业应与供应商密切合作，确保双方互相支持。创新和协作的方式有助于企业与供应链共同适应变化。建议包括仔细审查合同，确定需重新谈判的条款，向供应商展示企业的价值，以及共同评估费用，决定哪些支出必要，哪些可减少。

关爱工作环境

企业各个环节在衰退期间可能遇到困难，因此需关注并适应员工的需求。通过关键绩效指标（KPI）和数据指标衡量表现，帮助企业跟踪进度，评估需求。提升员工技能，使每个人都能高效贡献力量。

员工流失成本高昂，包括生产力损失和新员工培训成本。寻找让员工积极参与、感兴趣的方式，例如给予头脑风暴和解决问题的机会，让员工感受到被重视和激励。

为减少压力、防止职业倦怠，企业应重视工作与生活平衡。提供远程工作机会，既经济实惠，又可能提升员工生产力。这些策略有助于营造更愉快的工作环境，提高员工留存率。

精简开支

削减开支是一项微妙的平衡。企业需要削减费用以节省资金，并投资于更具成本效益的实践和资源，同时避免自我削弱。这种平衡颇具挑战性，因为企业一方面希望留住忠诚且有才华的员工，另一方面可能需要裁员。

精简非必要开支简单有效，压力较小。无论经济状况如何，这都是明智之举，在经济衰退期间尤为重要。非必要开支包括管理费用、很少使用的订阅服务，以及未来可能不再需要的房地产和技术设备，尤其是在远程工作已成为B2B新常态的当下。

总结来说，尽管美国是否正经历经济衰退仍存在争议，但近期的通胀已经足够让企业采取与确实发生衰退时相同的预防措施。企业应尽可能通过衰退前的规划做好准备，调整运营以适应衰退期间的劳动力状况，清理财务负担，保持良好的人脉关系，并持续关注业务增长。最重要的启示是，企业主应保持开放的心态，抓住机遇。经济衰退通常伴随困难和压力，但在衰退中经营企业并非一定困难重重。