Skip to main content

如何聘请医疗保健数字营销公司:分步指南

Reading time: 10 minutes
Karen headshot
Written by
Karen Pomazal
VP, Client Strategy + Marketing
Healthcare Digital Marketing Team
Key Takeaways
  • Select a healthcare marketing agency with expertise in compliance to ensure patient privacy and legal safety.
  • Utilize data-driven strategies and AI for personalized marketing that enhances patient engagement and improves conversion rates.
  • Focus on creating patient-centric marketing campaigns that highlight experiences and build trust and loyalty.
  • Ensure adaptability and scalability in marketing strategies to accommodate fluctuating healthcare demands and industry changes.
  • Leverage a healthcare marketing agency with a proven track record and client testimonials to navigate digital marketing complexities confidently.

2024 年,美国的医疗保健和制药广告支出将超过 300 亿美元,同比增长 5%,竞争十分激烈。

在遵守医疗保健法规(如 HIPAA 和 FDA)的同时有效地接触患者并非易事。

并非所有营销机构都具备驾驭医疗保健行业复杂性的能力。您的企业需要一家具备专业知识的医疗保健营销机构来制定符合行业标准并能与患者需求产生共鸣的战略。

在本文中,我们将介绍在聘用医疗保健营销机构时应考虑的主要标准。合适的代理机构带来的不仅仅是合规知识;它还能帮助您迅速应对市场变化,更有效地提供以患者为中心的解决方案,并推动可衡量的增长


医疗保健专业知识和合规知识

医疗保健营销中,与了解 HIPAA 和 FDA 指南复杂性的机构合作至关重要。这些规定不仅仅是规则,它们还是确保患者隐私和安全的关键框架。一流的医疗保健营销机构精通这些要求,将合规性完美地融入到他们制定的每项营销策略中。

这些机构不会仅仅停留在基本的合规性上。他们会积极跟踪不断变化的规则,主动调整策略,确保您的营销活动既合规又有效。这种前瞻性对于避免潜在的法律陷阱和维护稳健、值得信赖的品牌形象非常宝贵。

例如,考虑合规性检查和审计作为代理服务的一部分所带来的影响。这些流程可以找出营销工作中的薄弱环节,提供清晰的洞察力,从而加强应对监管风险的策略。这种方法最大限度地减少了出错的几率,而这些错误可能会在财务和声誉上造成巨大损失。

对于寻求营销专业知识的医疗保健提供商而言,以合规性为重点的代理机构可确保所有营销活动不仅具有创新性,而且在法律上也是合理的。有了坚实的基础,就能在尊重法律界限的同时发挥战略创造力,从而开发出具有显著影响力和患者参与度的营销活动。

此外,近95% 的医疗机构已经在使用或计划使用内容营销,因此选择一家有能力制作以患者为中心的合规内容的机构至关重要。

以患者为中心的成功营销案例

Data Driven Success

创建能真正引起患者共鸣的营销活动需要的不仅仅是创造力,还需要对患者的需求和关切有深刻的理解。

以患者为中心的营销需要精心设计信息和营销活动,既能提供信息,又能引起共鸣。患者需要有被倾听和理解的感觉,这样才能提高信任度和忠诚度。

在这一领域拥有成功经验的医疗保健营销机构已证明其有能力根据不同的患者群体调整信息,使营销活动具有包容性和有效性。

考虑到这一点:医疗保健营销活动不应只关注所提供的服务,而应突出患者的故事和经历,为他们创造一种可以产生共鸣的叙事方式。

研究表明,82% 的消费者在参与定制内容后会对公司产生更多好感。这一数据强调了以患者为中心的个性化内容在转变患者观念和提高参与度方面的作用。

有效的医疗营销机构了解这些动态,并拥有行之有效的实施策略。通过与患者建立个人层面的联系,这些营销活动不仅仅是沟通--它们还能创造持久的印象并推动有意义的患者互动。

值得信赖的医疗保健营销团队,在合规性和创造性之间取得平衡

探索旨在应对医疗保健市场营销挑战并推动成果的创新解决方案。

数据驱动战略与人工智能整合的重要性

AI Assistants

一家掌握数据驱动战略和人工智能整合的医疗数字营销公司可以彻底改变您与患者接触的方式。下面我们就来看看这些要素是如何提供深远价值的:

  • 知情决策: 数据分析揭示的模式可为营销战略提供信息并形成营销战略。这不仅能增强您的决策能力,还能确保每次营销活动都是为满足患者需求而量身定制,准确无误。
  • 大规模个性化: 利用先进的分析技术创建个性化互动。这一策略可提高患者参与度和转化率,确保患者感受到真正的重视和理解。
  • 未来规划预测分析:利用预测分析预测患者趋势,并主动完善营销方法。这种前瞻性可使您的营销活动保持相关性,并对新出现的需求作出反应。
  • 利用人工智能自动提高效率:结合人工智能来简化流程,例如自动进行电子邮件营销和改进广告投放。这种效率可让您的团队专注于战略举措而非日常任务。
  • 提高参与度和转化率:利用人工智能驱动的洞察力,优化患者在每个接触点的互动。这种全面的方法不仅能提高参与度,还能显著改善转化结果。
  • 保持竞争力: 93%的医疗保健营销人员相信人工智能的积极影响,整合这些技术可确保您的医疗保健营销工作保持前沿性和竞争力。

通过利用这些策略,医疗保健提供商可以提升营销效果,确保营销活动与患者产生深刻共鸣,并带来可衡量的结果。

在 O8,我们擅长将医疗营销服务与人工智能解决方案相结合,为医疗机构及其营销团队的独特需求和挑战量身定制。

作为全球医疗创新中心 Medical Alley 和明尼苏达州医疗战略与传播网络(The Minnesota Health Strategy and Communications Network)的成员,我们也深感自豪,后者是明尼苏达州医疗保健领域专业发展和最佳实践的领先组织。

技术专长和全渠道方法

Healthcare Marketing Team

在聘请医疗保健营销机构时,确保他们采用全渠道方法,涵盖患者旅程的每个阶段。以下是其中的原因:

  • 深厚的技术知识: 了解搜索引擎优化、PPC 和重定向等技术要素至关重要。这些工具可帮助医疗机构在线捕获并吸引潜在患者,将兴趣转化为行动。
  • 全面的全渠道战略: 全渠道方法意味着不仅要关注认知度,还要引导患者完成从兴趣到决策的每一步。这可确保您的推广活动全面且以转化为重点。
  • 跨渠道统一信息传递:在整个漏斗中传递一致的信息可加强品牌认知度并建立信任。随着患者从认知到忠诚,这将转化为更高的参与率和保留率。
  • 经过验证的案例研究:寻找一家能够证明在整个漏斗中取得成功的机构。他们的案例研究应显示他们是如何有效地将认知转化为患者行动的。例如,我们与OB Hospitalist Group合作,通过针对不同受众的策略,社交媒体参与度显著提高了 30%。
  • 成功的综合工具:利用 HubSpot 等工具进行客户关系管理整合和自动化,利用 Hotjar 了解用户体验,确保您的营销工作既高效又以数据为导向。这些平台可实现精准定位和个性化沟通,从而提高战略执行力和患者参与度。
  • 可扩展性和适应性:合适的机构可以根据您的需求调整战略,提供与您的组织共同成长的解决方案。这种灵活性在快节奏的医疗环境中尤为宝贵。

这种专业技能使医疗保健提供商能够有效地最大化营销影响,确保所采取的每一步都能带来可衡量的结果并支持长期发展。

为医疗机构提供可定制、可扩展的解决方案

在快节奏的医疗保健行业,能够调整营销方法不仅是一种奢侈,更是一种必需。以下是灵活的策略如何带来不同:

  • 定制方法:每家医疗机构都面临着独特的挑战。医疗保健营销机构应根据您的具体目标和患者人口统计情况量身定制战略,确保每项举措都能达到目标。
  • 针对需求波动的可扩展性:无论您是要应对季节性的患者涌入还是意想不到的挑战,可扩展的解决方案都能让您无缝调整营销工作。这种适应性可确保您的营销活动与当前需求保持一致。
  • 与行业变化保持一致:医疗保健领域在不断发展。通过紧跟趋势和患者行为,无论您是专注于传统媒体还是数字渠道,代理机构都能确保您的战略保持相关性和有效性。
  • 预算友好型优化:可扩展性还有助于有效管理预算。这种方法可让您将资源集中用于最能产生影响的地方,最大限度地减少浪费,最大限度地提高投资回报率。
  • 全面的服务范围:一家多才多艺的广告公司可以根据您的需求,提供广泛的宣传活动和有针对性的项目。这种灵活性有助于在所有平台上传递一致的信息,强化您的品牌形象。
  • 应对策略变化:随着企业的成长或变化,您的营销也应随之变化。一家能够迅速调整策略的公司将有助于确保您的营销活动持续满足不断变化的患者期望和行业标准。

在 O8,我们的医疗保健机构有着不同的需求,从全方位的医疗保健营销解决方案WordPress 网站重新设计,再到ABM 营销活动,不一而足。我们的最佳建议是聘请一家重视适应性的医疗保健营销机构,使您的团队能够有效管理动态的营销环境。

健康知识普及与合规方面的内容专业知识

互联网上充斥着大量的内容,其中大部分都是以销售为目的,而不是提供有价值的信息。消费者变得越来越多疑,尤其是当涉及到与健康有关的内容时。他们担心自己阅读的内容是为了向他们推销东西,而不是提供真正的答案。

对于医疗保健营销而言,确保信息的准确性至关重要。人们依赖于组织提供准确、及时的健康信息,以帮助他们做出决策。

通过内容建立可信度至关重要。通过提供诚实、透明的信息,医疗保健营销人员可以与受众建立强大的信任联系。这种方法不仅有助于赢得信任,还能将组织定位为思想领导平台。研究显示,超过40% 的消费者表示,社交媒体上的信息会影响他们的健康决定,这凸显了对值得信赖的在线内容的需求。

医疗保健营销还必须确保符合 HIPAA 等法规。这意味着内容应在符合法律标准的同时保护患者隐私。撰写既吸引人又合规的叙述需要对这些规则有透彻的了解。这样,营销人员就能向受众保证信息不仅准确,而且安全。

在这个错误信息会侵蚀信任的世界,专注于准确、有价值且合规的潜在客户生成策略有助于医疗机构与受众建立联系,并有效解决您真正关心的问题。

先进的人工智能和自动化提高效率

AI-powered marketing activities

在医疗保健行业,效率不仅仅是节省时间,而是要更聪明地利用资源,取得更好的成果。先进的人工智能和自动化正在重塑医疗营销人员的工作方式。以下是这些技术如何带来有意义的改变:

  1. 实时绘制患者旅程图

    人工智能可以帮助跟踪患者的行为,了解他们在哪里放弃或转换。例如,它可以识别患者何时放弃预约或停止回复提醒。通过这些数据,医疗保健营销人员可以实时调整策略,改善接触点,从而取得医疗保健方面的成功。

  2. 精准细分营销活动

    自动化工具可以根据护理的紧迫性或研究过的治疗方法等因素,将患者划分为高度特定的群体。例如,在电子邮件营销活动中收到有针对性的营养建议的糖尿病患者比收到一般建议的患者更有可能参与其中。这些详细的细分还能使广告更具相关性,从而改进社交媒体营销工作。

  3. 引起共鸣的个性化推广

    人工智能工具通过使用位置和最近搜索等数据,超越了基本的个性化。试想一下,一个聊天机器人会向查找流感症状的人推荐流感疫苗诊所,或者根据他们最近的位置发送短信提醒。这种个性化服务既能创造信任感和参与感,又不会让患者不知所措。

  4. 主动声誉管理

    网上的负面反馈会损害医疗品牌。人工智能可以监控评论、患者反馈,甚至是社交媒体提及的内容,从而在不满情绪升级之前捕捉到它们的模式。例如,如果患者经常提到等待时间过长的问题,有针对性地改善排班问题就能帮助解决这一问题并重建信任。

  5. 更智能的活动调整

    人工智能驱动的工具可以监控 Facebook 广告或电子邮件推广等营销活动的表现。如果营销活动表现不佳,人工智能可以建议将预算重新分配到表现更好的渠道,或调整内容以提高效果。这样就能确保所花的每一分钱都得到有效利用。

通过整合先进的人工智能和自动化,医疗营销人员可以简化复杂的任务,创造更好的患者体验,并在竞争激烈的市场中保持领先地位。这些工具不再是可有可无的,它们对于在医疗保健行业取得有意义的持久成果至关重要。

业绩记录和评价

选择合适的医疗保健营销机构意味着要看它的业绩记录和客户评价,这些都能揭示它的真正能力。一家拥有成功营销活动历史的公司可以展示它是如何帮助其他像您这样的医疗保健机构茁壮成长的。以我们与Premier Radiology Services 的合作为例,有针对性的数字营销策略极大地促进了招聘和合格销售线索的产生。

客户感言可以让我们真实地了解一家公司在客户服务和解决问题方面的奉献精神,让我们确信您正在与一个值得信赖的团队合作。详细的案例研究通过展示参与率和投资回报率的提高等指标来进一步建立可信度,为您提供机构所能实现的具体证据。

此外,代理公司在不同医疗服务提供商(从诊所到大型医院)方面拥有丰富的经验,可以为您量身定制应对独特挑战的方法。正是这种适应性和对新战略发展的渴望,才能确保您的营销在瞬息万变的环境中保持领先。

我们拥有良好的业绩记录,并得到了客户的积极评价,这表明我们已经做好准备,以专业的知识和信心引导您的医疗保健品牌应对复杂的数字营销。请相信这种合作关系能将您的营销工作提升到医疗保健行业的新高度。

结论

在充满活力的医疗保健领域,与真正了解您需求的合作伙伴合作至关重要。在 O8,我们超越了一般的营销服务,与医疗保健机构建立了合作关系,使其能够蓬勃发展。我们注重在每项战略中注入创新,利用现代技术和实用解决方案,确保您的营销工作符合行业要求,并产生真正的影响。

我们团队的专长不仅仅是营销知识。我们花时间了解医疗保健行业面临的具体挑战和机遇,这有助于我们设计能与受众的独特关切和需求产生共鸣的营销活动。我们的目标是通过个性化的沟通和有针对性的策略促进联系,从而取得有意义的成果。

一支值得信赖的团队助您实现医疗营销转型

了解 O8 如何释放创造力和创新战略,提升您的品牌。


About Karen Pomazal

Karen Pomazal is a collaborative and results-driven marketing leader with a demonstrated track record in digital marketing, marketing strategy, branding, thought leadership, content strategy, social media strategy, and content development. Karen has earned multiple national awards for writing and video content. Before joining O8, Karen led an in-house integrated marketing team that achieved record lead generation and new client generation, loyalty and profitability, grew inbound business from $0 to $1 million, and accomplished 20% year-over-year business growth for 6 years. She has also run...

订阅我们的博客

在此订阅我们的博客。我们还定期在LinkedInFacebookXInstagramYouTube 上分享内容。

收听我们的播客

Growth Gears是唯一能在市场营销、销售、客户体验和其他创收团队之间架起无缝桥梁的播客。

加入我们的社区

Marketing Leaders Connect是一个与您这样的专业人士建立联系,共同解决复杂营销挑战的地方。